Wenn sich mal ein Programmfehler meldet.
Sie erreichen uns am schnellsten mit dem RMA Formular direkt in mmOrthosoft®, alternativ per E-Mail. Notfalls per Telefon.
RMAs, E-Mails und Telefonate (auch Anrufversuche) werden direkt bei den Hotlinemitarbeitern am Monitor angezeigt.
Der nächste verfügbare und zuständige Fachberater meldet sich bei Ihnen per E-Mail oder Telefon zurück.
Unsere Kontaktdaten:RMA: Direkt im Programm
E-Mail: Hotline@mmorthosoft.de
Telefon: 06227-838383
Hotlinezeiten: Mo bis Fr 8:00 bis 17:00
Nichts ist mehr Wert als Erfahrung. Bereits seit den Gründungstagen dabei.
Frank Menger
Kundenbetreuer Abt. Hotline/-Helpline
Es macht mir Freude, mit Ihnen gemeinsam Fragen zu klären und Probleme zu lösen.
Elisabeth Müller
Kundenbetreuerin Abt. Hotline/-Helpline
Mit dem Programm arbeite ich bereits seit über 20 Jahren. Einer meiner Spezialitäten liegt in den Verträgen.
Rengin Schäfer
Kundenbetreuerin Abt. Hotline/-Helpline
1. Aktuelle Programmversion installieren
2. Meldung / Problem dokumentieren
3. Systembetreuer ansprechen
4. Problem in der F&A nachschlagen
5. RMA senden (poppt direkt in der HL auf)
Die immer verfügbare eigene Hotline.
Im Programm und im Internet verfügbar!
www.funda.mmorthosoft.de
zur kostenlosen Hotline:
Wenn Ihr Systembetreuer nicht weiterhelfen kann, und Sie den Fehler in der F&A Datenbank nicht gefunden haben:
- Am schnellsten einfach auf den RMA (Rück-Melde Anforderung) Knopf in der obersten Zeile in mmOrthosoft® drücken, Formular ausfüllen, Fertig.
- Der nächste zuständige und freie Mitarbeiter meldet sich bei Ihnen per Mail, Fax oder Telefon zurück.
.png)
.png)
.png)
