So erreichen Sie uns!

Michael Martin GmbH & Co.KG

Auch wir haben in der Corona Zeit Mitarbeiter ins Home - Office geschickt. Trotzdem halten wir den Support zu 100% aufrecht.

Deshalb gilt: Schriftliche Anfragen mit aussagekräftigen Unterlagen, wie Bildschirmfotos oder Videos können von uns am schnellsten bearbeitet werden.

Am schnellsten erreichen Sie uns per RMA direkt in mmOrthosoft®

Unsere integriertes Ticketsystem RMA (Rückmeldeaufforderung)  poppt direkt bei unseren Hot-& Helplinemitarbeitern am Bildschirm auf und wir können darauf am schnellsten reagieren. Zeitintensive Zuordnungen und Nachfragen können weitestgehend verhindert, da Sie mit der RMA die für uns wichtigen Informationen wie Screenshots oder Programmversionen Informationen gleich mitschicken können. Zusätzlich können Sie uns weitere Screenshots, Videos, Ausdrucke usw. mit übersenden. Die Antwort von uns wird automatisch der richtigen RMA zugeordnet, so daß auch Sie direkt in mmOrthosoft® chronologisch über den aktuellen Stand der RMA informiert sind.   

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